加密锁可能出现的问题

• 未识别加密锁

• 加密锁损坏

• USB 端口故障

在所有这些情况下，软件将无法运行，并在启动时收到错误消息。

解决方案

在联系供应商技术支持之前，请执行以下初步操作和检查：

• 检查 USB 加密锁是否正确 插入 到计算机中。

• 您可以将加密锁插入计算机的另一个 USB 端口并重新运行软件。

• 如果问题仍然存在，请打开目录 GO2cam_Intl\GO2cam2026\System\LIC，运行名为 GO2lic.exe 的应用程序。这将打开一个对话框，您应该能在其中看到加密锁编号。如果此处未显示，则表示加密锁存在问题或未被识别。在这种情况下：

  • 仍在同一目录中，双击应用程序 FLEXidCleanUtility.exe 这将删除计算机上现有的驱动程序。请按照步骤完成。

  • 完成后，您应该重新安装驱动程序 FLEXID10_Windows_v6_60_x64 .

• 最后，如果问题仍未解决，您应该联系技术支持。